🎓 Sur les cours
Comment puis-je m’inscrire à un cours ?
Créez un compte gratuit, choisissez votre cours dans le catalogue, ajoutez-le au panier et payez via votre mobile money préféré. L’accès est immédiat après confirmation du paiement.
Combien de temps ai-je accès à un cours ?
Une fois acheté, le cours vous appartient à vie. Vous pouvez le consulter autant de fois que vous le souhaitez.
Y a-t-il des cours gratuits ?
Oui ! Certains cours d’introduction sont entièrement gratuits. Recherchez le filtre “Gratuit” dans notre catalogue.
Puis-je télécharger les cours pour regarder hors ligne ?
Les vidéos sont disponibles en streaming. Certains documents PDF sont téléchargeables directement depuis la leçon.
💳 Sur les paiements
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons Orange Money, M-Pesa (Vodacom) et Airtel Money. D’autres modes de paiement seront bientôt disponibles.
Comment payer avec Orange Money ?
Sélectionnez “Orange Money” au checkout, entrez votre numéro de téléphone et validez le code USSD envoyé sur votre téléphone.
Mon paiement a échoué, que faire ?
Vérifiez que vous avez un solde suffisant et réessayez. Si le problème persiste, contactez notre support : support@ecampus-rdc.com
📹 Sur les cours live
Comment rejoindre une session live ?
Allez dans votre cours → cliquez sur “Séance Live” → rejoignez la conférence Jitsi Meet. Aucune installation requise, tout se passe dans votre navigateur.
Les sessions live sont-elles enregistrées ?
Oui, les enregistrements sont disponibles dans votre espace cours 24h après la session.
🏆 Sur les certificats
Comment obtenir mon certificat ?
Terminez toutes les leçons et réussissez le quiz final avec au moins 60%. Votre certificat sera disponible immédiatement dans votre tableau de bord.
Les certificats E-Campus sont-ils reconnus ?
Nos certificats sont reconnus par nos partenaires employeurs et institutions académiques en RDC. Ils sont vérifiables en ligne via un QR code unique.
📞 Besoin d’aide ?
Notre équipe support est disponible du lundi au vendredi, 8h-18h (heure de Kinshasa).
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